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Il servizio per i bambini minorenni che viaggiano da soli
Il nostro servizio per i bambini minorenni che viaggiano da soli garantisce che il bambino tranquillamente può viaggiare. Questo servizio deve essere prenotato per bambini dai 5 ai 14 anni che viaggiano da soli o che viaggiano in una classe diversa dalla tua come genitore o accompagnatore.
Prima e dopo l’arrivo, tuo figlio sarà accompagnato da e verso l’aereo dai nostri dipendenti KLM o dai dipendenti KLM, anche in caso di ritardo. Durante il volo, tuo figlio sarà curato dalle nostre hostess e steward. Ti informeremo telefonicamente, via e-mail o SMS se il programma di volo di tuo figlio cambia. Alla fine del viaggio, porteremo personalmente tuo figlio alla persona che hai raccolto.
Il servizio è facoltativo per i bambini dai 15 ai 17 anni. Se non prenoti il servizio per bambini minorenni che viaggiano da soli, il bambino verrà considerato un passeggero adulto. In caso di ritardo o cancellazione del volo, saremo sempre felici di aiutarti se tuo figlio comunica al nostro personale KLM la sua età e dice che ha bisogno di aiuto. Per assistenza in caso di interruzioni del volo, tuttavia, è necessario prenotare il servizio per bambini minorenni che viaggiano da soli.
Modalità di servizio per bambini minorenni che viaggiano da soli
libro
Devi pianificare il volo insieme per un bambino che viaggia da solo con il Prenota il servizio per i bambini minorenni che viaggiano da soli almeno 24 ore prima della partenza. Questo servizio non può essere prenotato separatamente dal volo e può essere prenotato solo tramite il centro di contatto clienti KLM o la tua agenzia di viaggi.
Al momento della prenotazione del servizio, abbiamo bisogno di informazioni su tuo figlio e i tuoi dati di contatto. Abbiamo anche bisogno di informazioni sulla persona che porterà il bambino all’aeroporto alla partenza e sulla persona autorizzata a ritirare il bambino all’arrivo. Assicurati di aver preparato tutte le informazioni al momento della prenotazione del servizio. Usiamo queste informazioni per compilare il modulo Consigli di gestione, che tuo figlio avrà con sé durante l’intero viaggio.
Preparare e fare il check-in
Per un bambino che viaggia da solo, è necessario compilare un modulo di approvazione prima di passare attraverso l’area di sicurezza. Maggiori informazioni qui sul modulo di approvazione per i minori che viaggiano all’estero (solo in inglese). Inoltre, in alcuni paesi potrebbero essere applicati regolamenti aggiuntivi per i bambini che viaggiano da soli. Informarsi in anticipo sulle normative locali della destinazione.
Per poter accompagnare tuo figlio durante il suo viaggio, devi autorizzarci a farlo consegnandoci il modulo Consigli per la gestione al banco del check-in in aeroporto. È necessario inviare 4 copie compilate e firmate del modulo per ciascun volo sulla prenotazione. Compila il modulo online tramite Il mio viaggio o il check-in online. Dopo aver effettuato il check-in, le modifiche al modulo possono essere effettuate solo telefonicamente tramite il centro di contatto clienti KLM. Si prega di portare l’ultima versione del modulo in aeroporto e firmare tutte le copie.
Compila il modulo di consulenza sulla gestione tramite Il mio viaggio
Si prega di notare che è necessario presentare 4 copie completate e firmate per ogni volo al banco del check-in
Non hai compilato il modulo online? Puoi anche stampare il modulo e compilarlo a mano. Puoi anche compilarlo al banco del check-in, ma ti preghiamo di attendere circa 15 minuti in più.
Al momento del check-in online, riceverai una conferma del check-in, ma nessuna carta d’imbarco. È possibile ottenere la carta d’imbarco al banco del check-in in aeroporto.
Un genitore o un compagno (di età pari o superiore a 18 anni) deve portare il bambino al banco del check-in almeno 2,5 ore prima della partenza. La persona che accompagna tuo figlio all’aeroporto deve avere con sé un documento di identità valido e rimanere in aeroporto fino all’inizio del volo del bambino.
Partenza dall’aeroporto di Amsterdam-Schiphol
All’aeroporto di Amsterdam Schiphol, il check-in per bambini minorenni che viaggiano da soli è al banco 8 nella sala partenze 1 (per voli europei) o al banco 16 nella sala partenze 2 (per voli intercontinentali). Dopo aver ricevuto la carta d’imbarco e aver effettuato il check-in dei bagagli, è necessario accompagnare il bambino al banco di servizio per i bambini minorenni che viaggiano da soli, situato tra la sala partenze 1 e la sala partenze 1a. Si prega di notare che è necessario essere lì almeno 75 minuti prima della partenza.
trasferimento
Se hai un lungo periodo di trasferimento all’aeroporto di Amsterdam-Schiphol, porteremo tuo figlio nella nostra Junior Jet Lounge. Qui può godersi un drink rinfrescante e divertirsi con disegni, giocattoli e giochi per computer e guardare gli ultimi film. C’è anche la possibilità di rilassarsi su uno dei sacchi di fagioli e leggere un bel libro (in diverse lingue).
KLM consente trasferimenti solo per minori che viaggiano da soli sui voli KLM, Air France e Delta Air Lines. In caso di domande, contattare il centro di contatto per i clienti KLM.
arrivo
All’arrivo, porteremo tuo figlio alla persona autorizzata al ritiro specificata nel modulo di consulenza per la movimentazione. Questa persona deve portare un documento di identità valido. Non lasceremo tuo figlio a un rappresentante di un’azienda o organizzazione.
costi
Indipendentemente dall’età di tuo figlio, il servizio per i bambini che viaggiano da soli costa quanto un biglietto per un adulto più un supplemento di servizio. L’importo esatto del costo del servizio per i voli di sola andata è riportato nella tabella seguente. Il supplemento per i voli di ritorno è raddoppiato. Per un massimo di 4 bambini in una prenotazione, la tariffa per i minori che viaggiano da soli viene addebitata una sola volta. Possono essere parenti, a condizione che che hanno lo stesso codice di prenotazione.
Si noti che i prezzi seguenti sono convertiti nella valuta locale. In alcuni paesi è possibile riscuotere un’imposta locale aggiuntiva.
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